Il settore sanitario si affida sempre più al performance marketing per attirare più pazienti. Con l'aumento del costo degli annunci online, gli operatori sanitari devono essere strategici nei loro sforzi di marketing per massimizzare il ritorno sull'investimento. Fortunatamente, esistono diverse strategie che le organizzazioni sanitarie possono utilizzare per ottenere il massimo dal loro budget di marketing. In questo articolo esploreremo alcune delle migliori pratiche per il performance marketing nel settore sanitario e come rendere le vostre campagne il più efficaci possibile.
Che cos'è il performance marketing in ambito sanitario?
Il performance marketing in ambito sanitario è un tipo di marketing che si concentra sull'attrazione di un maggior numero di pazienti in una struttura sanitaria. È un campo relativamente nuovo e non esistono ancora molti standard o linee guida. Tuttavia, l'idea generale è quella di utilizzare dati e analisi per identificare i canali di marketing più efficaci per raggiungere i potenziali pazienti. Quindi, i professionisti del marketing sanitario concentrano i loro sforzi su questi canali per ottenere il miglior ritorno sull'investimento.
Ci sono diversi modi in cui il marketing sanitario può essere utilizzato per attirare più pazienti. In primo luogo, può essere utilizzato per rivolgersi a specifici gruppi demografici che hanno maggiori probabilità di utilizzare la struttura sanitaria. Ad esempio, se un ospedale vuole aumentare il numero di pazienti pediatrici, deve concentrare i propri sforzi di marketing sulle famiglie con bambini piccoli. In secondo luogo, l'healthcare performance marketing può essere utilizzato per creare messaggi personalizzati che rispondano alle esigenze di ogni singolo paziente. Per esempio, un centro oncologico potrebbe creare una campagna pubblicitaria rivolta alle persone a cui è stato recentemente diagnosticato il cancro.
In terzo luogo, l'healthcare performance marketing può essere utilizzato per tracciare e misurare i risultati, in modo da migliorare costantemente l'efficacia delle campagne. Ad esempio, se un ospedale nota che i suoi annunci su Facebook non ricevono il numero di clic che vorrebbe, può testare immagini o messaggi diversi finché non trova qualcosa che funzioni meglio. Testando e modificando costantemente le proprie campagne, una struttura sanitaria può aumentare gradualmente il numero di pazienti che attira nel tempo.
Perché il marketing sanitario è importante?
Il marketing sanitario è importante per diversi motivi. In primo luogo, può contribuire ad attirare un maggior numero di pazienti verso il vostro studio o ospedale. Creando una forte campagna di marketing, è possibile raggiungere un pubblico più ampio e convincere i potenziali pazienti che la vostra struttura è l'opzione migliore per le loro esigenze. Inoltre, il marketing sanitario può contribuire a migliorare la qualità delle cure che i pazienti ricevono. Rendendo più visibili i servizi e le offerte della vostra struttura, potete incoraggiare i pazienti a rivolgersi alle vostre cure piuttosto che a quelle di altri fornitori. Infine, il marketing sanitario può anche contribuire ad aumentare i profitti. Portando un maggior numero di pazienti, è possibile aumentare le entrate e sostenere meglio il personale e le strutture.
Quali sono le strategie di performance marketing in ambito sanitario?
Esiste una serie di strategie che i professionisti del marketing sanitario possono utilizzare per attirare più pazienti. Alcune di queste sono:
1. Creare contenuti convincenti: Un modo per attirare un maggior numero di pazienti è quello di creare contenuti interessanti che rispondano alle loro esigenze e ai loro interessi. Questi possono includere post di blog, infografiche, eBook o anche contenuti video. Assicuratevi che i vostri contenuti siano facili da consumare e forniscano valore se volete vedere dei risultati.
2. Sfruttare i social media: Un altro ottimo modo per raggiungere un maggior numero di potenziali pazienti è rappresentato dai social media. Piattaforme come Facebook, Twitter e LinkedIn offrono un vasto pubblico a cui si può attingere con il giusto messaggio. Utilizzate i social media per condividere i vostri contenuti, pubblicare annunci o anche solo interagire con i potenziali pazienti a livello personale.
3. Usare la pubblicità a pagamento: Se volete raggiungere un pubblico ancora più vasto, la pubblicità a pagamento potrebbe essere la soluzione giusta. Piattaforme come Google Ads e Facebook Ads vi permettono di indirizzare le vostre campagne pubblicitarie a specifici gruppi demografici. La pubblicità a pagamento può essere costosa, ma anche molto efficace se fatta correttamente.
4. Organizzare eventi e webinar: Eventi e webinar sono un altro ottimo modo per entrare in contatto con potenziali pazienti e promuovere il vostro studio medico o il vostro marchio. Questi eventi vi danno la possibilità di condividere informazioni preziose con i partecipanti e di instaurare con loro relazioni più profonde. Assicuratevi di promuovere adeguatamente l'evento in modo che le persone si presentino davvero!
Sfide e soluzioni di marketing performante nel settore sanitario
Messaggistica personalizzata
La personalizzazione è un fattore importante nel settore sanitario quando si tratta di sforzi di marketing. Ciò può essere ottenuto utilizzando i dati dei pazienti per creare messaggi mirati e implementando landing page e campagne e-mail personalizzate. Un marketing personalizzato e coinvolgente è possibile nel settore sanitario, in quanto l'attenzione del settore si sta spostando dal semplice trattamento dei sintomi e delle malattie quando si presentano, all'aiuto ai pazienti per una vita più sana. Ciò rappresenta un'opportunità privilegiata per gli operatori del marketing di offrire pubblicità incentrata sullo stile di vita, su argomenti come l'alimentazione sana, gli screening preventivi e la gestione delle malattie croniche. Ciò dovrebbe rivelarsi vantaggioso non solo per gli operatori del settore, ma anche per i consumatori, che potranno beneficiare di comunicazioni personalizzate.
Annunci di marketing incentrati sulle assicurazioni
Condurre i clienti verso un prodotto è solo l'inizio. I marketer del settore sanitario devono creare campagne che catturino sia i pazienti sia i decisori all'interno del sistema di cura del paziente. Coltivare relazioni forti con fornitori, pagatori e compagnie assicurative può dare grandi frutti, come si è visto con i prodotti farmaceutici nel corso degli anni. La pubblicità diretta per corrispondenza è un modo efficace per costruire relazioni significative che spesso vengono trascurate in un mercato in continua digitalizzazione. La posta dimensionale, ad esempio, e le confezioni regalo personalizzate ricordano in modo tangibile il valore del vostro marchio ai potenziali clienti e agli stakeholder più propensi a rispondere positivamente.
Costruire la fiducia
I consumatori del settore sanitario hanno molte informazioni da consultare e si aspettano in cambio un servizio preciso e personalizzato. Stabilire la fiducia è la chiave di volta: con la trasparenza sui costi e la facilità di accesso, condividendo le storie di soddisfazione dei clienti e coinvolgendo i pazienti attraverso il punteggio NPS, potete costruire la fiducia nel vostro marchio.
Scoprire le metriche del pubblico
Sapere a quale fascia demografica puntare con le vostre campagne sanitarie è fondamentale. Avere a disposizione i dati per indirizzarli rende tutto ancora più semplice, ma come fare per individuarli? Può essere difficile comprendere le diverse abitudini dei consumatori nel vasto settore sanitario e cercare di capire con precisione dove le persone cercano informazioni sulle aziende può essere una sfida.
Come potete misurare il successo delle vostre campagne di marketing sanitario?
Esistono diversi modi per misurare il successo delle vostre campagne di marketing sanitario. Un modo è quello di monitorare il numero di nuovi pazienti attratti dalle vostre campagne. Un altro modo è quello di monitorare la quantità di traffico online generato dalla campagna. Potete anche tenere traccia del numero di lead e di vendite generati dalla vostra campagna. Infine, è possibile monitorare il ROI della campagna, misurando il fatturato generato per ogni dollaro speso per la campagna.
Conclusione
Il marketing delle prestazioni sanitarie è un ottimo modo per attirare più pazienti nel vostro studio. Comprendendo i principi dell'healthcare performance marketing, è possibile creare campagne efficaci che portano risultati e aiutano a far crescere la base di pazienti. Inoltre, sfruttando gli insight basati sui dati e concentrandosi sulla fornitura di contenuti e servizi di qualità, è possibile garantire che il proprio studio medico si distingua dalla concorrenza in un mercato sempre più competitivo. Tenendo a mente queste tattiche, potrete essere certi che il vostro studio medico è ben posizionato per un successo a lungo termine.
